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Todas las compras realizadas en este Sitio Web cuentan con un Sistema de Pago Seguro como garantía de máxima seguridad de tus datos. Así, de acuerdo con el Protocolo SSL (Secure Sockets Layer), tu información confidencial queda encriptada con una longitud de clave de cifrado de 168 bits, que es el nivel de seguridad más alto disponible comercialmente. Gracias a este sistema, tus datos quedan protegidos frente a intentos de violación o uso fraudulento de los mismos por parte de terceros. Si quieres saber más sobre la seguridad y garantías de compra que proporciona el sistema de pago más reconocido y de mayor prestigio, visita a través de este enlace la página oficial de Paypal.
En este Sitio Web no se venden productos de segunda mano, ni deteriorados ni de mala calidad, pues nos preocupamos por la calidad de todas las materias primas y materiales empleados, priorizando aquellos de procedencia ecológica y producción responsable. Nos esmeramos por detallar al máximo posible las características de los bienes y servicios ofertados, información que detallamos en cada ficha de producto o servicio. No obstante, a causa de alteraciones fotográficas, así como las debidas al tipo de monitor o navegador empleado por parte del Comprador, se ha de tener en cuenta que las características reales de los productos ofertados pueden no corresponder exactamente con la información proporcionada, alteraciones que son ajenas a la voluntad de este Sitio. Web. E igualmente en lo relativo a los servicios ofertados, cuyos contenidos pueden variar de acuerdo a los requerimientos y dinámicas establecidas.
El conjunto de Bienes & Servicios ofertados en este Sitio Web, incluirá tanto el precio, como la denominación, la descripción y, en su caso, las especificaciones técnicas de los mismos. Adicionalmente, se ofrecerá información relativa al importe correspondiente a los Gastos de Envío, la cual se mostrará en el Carrito o Cesta de la Compra antes de confirmar el pedido. Sin que ello afecte a las compras ya realizadas, este Sitio Web se reserva el derecho a realizar modificaciones, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto en lo concerniente a precios, descripción, especificaciones técnicas, continente y contenido, como en lo relativo a fechas, descuentos, promociones, etc. Asimismo, este Sitio Web se reserva el derecho a incluir o retirar cualquiera de sus Bienes & Servicios, quedando los nuevos productos afectos a las mismas Condiciones Generales e Información Legal que el resto de los artículos ofertados.
Todos los precios que aparecen en este Sitio Web se muestran en Euros (salvo que se decida integrar la opción de mostrarlos en otras monedas) e incluyen, salvo error tipográfico o informático, los impuestos aplicables de acuerdo a la normativa vigente. Para envíos Nacionales, los precios de los bienes y servicios ofertados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente (actualmente el 21%), por lo que no se contempla ningún tipo recargo adicional, más allá de los gastos de envío correspondientes. Asimismo, las compras realizadas desde cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea están sujetas a este impuesto.
Para envíos internacionales más allá de las fronteras europeas, este Sitio Web no se hace responsable de posibles costes adicionales o cargos extras que se pudieran originar tales como costes de aduanas, gastos de tramitación o cualquier otro cargo que pueda emitir el territorio de destino, por lo que, con carácter previo a la realización de compras para esta clase de envíos, se recomienda contactar con la oficina de aduana que corresponda al Comprador con el fin de solicitar información sobre este tipo de gastos. Si a consecuencia de los mismos el Comprador decidiera rechazar la recogida de su pedido, podrá ejercer su derecho de devolución, debiendo hacerse cargo de los gastos de envío aplicados en la compra, junto con el coste de envío necesario para hacer llegar de nuevo el paquete a nuestra Oficina y, en su caso, cualesquier gasto adicional aplicado al pedido objeto de devolución (impuestos, cargos de aduanas etc.). En el momento de efectuar la devolución por parte de este Sitio Web, se procederá a deducir el conjunto de tales gastos. Se hace constar que dado que la Ley nos obliga a declarar el importe exacto del contenido de los paquetes, no cabe posibilidad alguna de alterarlo.
Este Sitio Web podrá incluir ofertas en el precio de cualquiera de los Bienes & Servicios ofertados, las cuales pueden ser activadas o desactivadas sin previo aviso, siendo en todo momento válidas para aquellas compras efectuadas mientras estaban activas.
En este Sitio Web nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, por lo que si en algún momento no estás satisfecho con tu pedido puedes ejercer tu Derecho de Retractación y proceder con la devolución de tu pedido, siempre y cuando se produzca en un plazo de 10 días laborales días a partir de su recepción (pasado este plazo, el Titular queda exento de cualquier responsabilidad relativa a la devolución) y se cumplan íntegramente las siguientes condiciones, sin las cuales no será posible efectuar la devolución:
* Los productos objeto de devolución deberán entregarse en perfectas condiciones, manteniéndose intactos y sin señal alguna de uso o deterioro.
* Deberán conservar íntegros su embalaje original y todos los elementos que conforman la presentación del producto, de tal forma que puedan ser puestos de nuevo a la venta, en las mismas condiciones en las que se entregaron los productos originales.
* En caso de devoluciones de varios productos correspondientes a un mismo pedido, la devolución deberá realizarse mediante un único envío y nunca mediante dos o más envíos por separado.
Para proceder con la devolución de parte o la totalidad de tu pedido deberás escribir en el citado plazo a shop@mundolanar.com indicando “DEVOLUCIÓN” en el asunto; preferentemente activando la opción de “confirmación de lectura” para que sepas que lo hemos recibido; e informando sobre el/los artículo/s que deseas devolver. A continuación recibirás nuestra contestación con un Número de Referencia correspondiente a tu expediente de Devolución (en adelante NRD), junto con las instrucciones necesarias para realizar el trámite.
Si la devolución tuviera lugar por causas ajenas a este Sitio Web, el Usuario correrá con los gastos de manipulación, embalaje, envío y otros posibles gastos derivados de la devolución (tasas, impuestos, aduanas…). Si recibieras un producto defectuoso o distinto al solicitado, procederemos a su retirada inmediata y a la entrega de un nuevo producto sin ningún cargo adicional alguno para el Usuario. Si el producto llegara a manos del Usuario con síntomas de deterioro a causa del propio transporte, deberá indicarse esta circunstancia en el albarán del transportista y comunicarlo a shop@mundolanar.com en un plazo máximo de 24 horas para poder ejercer el derecho a devolución. Transcurrido este plazo, el Titular no se hace responsable de reclamación alguna en lo relativo al derecho de devolución.
Tanto en el caso de que los artículos objeto de devolución vayan a ser recogidos por parte de nuestra compañía de envíos, como en el caso de que el envío corra por cuenta del Usuario, el paquete deberá estar plenamente identificado (indicando en él de forma claramente visible NRD: Número de Referencia de la Devolución proporcionado) y debidamente protegido y precintado (a fin de evitar cualquier tipo de deterioro sobre el embalaje original).
Una vez recibidos en nuestra sede el/los artículo/s objeto de devolución, el Titular de Sitio Web procederá a comprobar el cumplimiento de las condiciones arriba señaladas. En caso de cumplimiento, recibirás un correo electrónico con la notificación de ACEPTACIÓN de la devolución solicitada. A partir de ese momento se procederá a la devolución del importe correspondiente (el cual se calcula restando al importe de la compra los gastos de envío, así como los de devolución en caso de que estos hayan corrido por cuenta del Titular) en un plazo máximo de 30 días laborables. El reembolso se efectuará en la misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal desde la que se realizó la compra, naturalmente, incluyendo el IVA.
En caso de incumplimiento de cualesquiera de las señaladas condiciones, este Sitio Web ejercerá el Derecho de No Devolución y se pondrá inmediatamente en contacto con el Comprador para ofrecerle la posibilidad de entregarle los artículos cuya devolución no ha sido aceptada, debiendo este hacerse cargo de los gastos de envío adicionales que esta nueva entrega ocasione. Si el Comprador no aceptara esta opción, este Sitio Web podrá ejercer su Derecho de No Devolución de los artículos ni del importe de los mismos.
Se presupone que el Comprador tiene conocimiento pleno de su derecho de desistimiento desde el momento mismo en que accede a este Sitio Web y muy especialmente desde que efectúa su compra en esta tienda, lo que implica la lectura previa, comprensión y aceptación de las presentes Condiciones Generales. No obstante, si deseas realizar alguna consulta adicional relativa a devoluciones puedes ponerte en contacto con el Titular a través del correo electrónico shop@mundolanar.com, quien cuenta con Hojas de Reclamación a disposición del consumidor.
Este Sitio Web ofrece exclusivamente Bienes & Servicios a consumidores finales, lo que implica que esta tienda está únicamente concebida para un uso personal. Ello supone que este Sitio Web solo atenderá pedidos efectuados por el consumidor final, excluyendo aquellos otros realizados con fines empresariales, profesionales o comerciales. Tales Bienes & Servicios están igualmente reservados a personas responsables mayores de edad (dieciocho (18) años).
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación, junto con la totalidad de la Información Legal suministrada en este Sitio Web, regulan la relación resultante entre los Usuario en calidad de Comprador (en adelante “Comprador”) y el Titular del mismo, a saber: Antonio Rafael Fernández de Molina Romero, con NIF: 46930961J, domicilio en Barrio San Martín 23 San Martin (Soba) 39806 Cantabria (España), correo electrónico shop@mundolanar.com y teléfono 661 374 379. Sin menoscabo de aquellas indicaciones que puedan aparecen en la pantalla, a continuación se detallan los trámites que deberá seguir el Usuario para hacer efectiva la adquisición de Bienes & Servicios, trámites que se presupone que deberá conocer, aceptar y seguir:
* Para formalizar tu compra, debes añadir los artículos de tu interés al Carrito o Cesta de la Compra, y seguir los pasos que se estipulan en la Pasarela de Pago de este Sitio Web.
* En el Carrito se especificarán los productos objeto de compra, incluyendo denominación y precio, además de los gastos de envío aplicados una vez especificado el destino.
* Para completar la compra deberás rellenar un formulario electrónico, aportando los datos requeridos, los cuales deberán ser completos, exactos y veraces.
* El proceso de compra se entiende completado cuando, tras seguir el conjunto de instrucciones detalladas en este Sitio Web y su Pasarela de Pago, se indique al Comprador que el proceso de compra ha terminado y/o se ha efectuado con éxito.
* El contrato propiamente dicho con este Sitio Web se formaliza en el momento en que recibamos de forma telemática la confirmación de tu pedido y comprobemos que todos los datos están completos y no existe vulneración de la Ley o de las presentes Condiciones Generales.
* Antes de proceder con el envío (y en un plazo variable de acuerdo al día y hora de la semana en que se haya efectuado la compra) tienes todavía la opción de modificar los datos aportados, para lo cual deberás contactarnos de forma efectiva: o bien enviándonos un correo electrónico a shop@mundolanar.com con confirmación de lectura, o bien llamándonos al 661 374 379. Si aún no ha salido tu pedido, siempre y cuando tengamos conocimiento de esta solicitud de modificación, estaremos encantados de aceptar tales modificaciones.
* Tras finalizar el proceso de compra recibirás un correo electrónico que se emite de forma automática, con la confirmación de compra y el número de referencia de tu pedido.
* Los Compradores que lo soliciten podrán recibir la factura de su compra, no teniendo validez otros documentos (confirmación de pedido o comprobantes) a tal efecto. La factura será remitida por el Titular en formato electrónico, salvo que el comprador la solicite en papel en el momento mismo de realizar la compra para que esta pueda ser incluida en el propio envío del pedido.
* No obstante, para el caso de que no te llegase dicho mail (o llegara a tu bandeja de spam) y para mayores garantías de seguimiento de tu pedido, te recomendamos que imprimas tu pedido (si el navegador lo permite), o realices una captura de pantalla del mismo.
* Todas las compras efectuadas en este Sitio Web se entenderán realizadas en el domicilio del Titular, no cabiendo opción a modificar este dato ya que están por defecto afectas al mismo.
* La confirmación de tu compra implica la lectura, comprensión y aceptación de las presentes Condiciones Generales y del conjunto de Información Legal suministrada en este Sitio Web.
* Este Sitio se reserva el derecho de abstenerse a proceder con aquellos pedidos cuyo Comprador no ofrezca las debidas garantías de solvencia; cuyos datos estén incompletos; o que, por un error informático o de actualización de stock, haya adquirido Bienes & Servicios que no estuvieran disponibles. De producirse cualquiera de estos casos te enviaremos un correo electrónico para informarte que el contrato no ha podido ser cerrado, detallando las causas que han provocado la incidencia. Pero no debes preocuparte porque, una vez detectada la falta de stock, ya has realizado tu compra, procederemos con la devolución total o parcial del importe anticipado.
* Dado que en el momento de enviar el formulario de pedido (se emite tras la confirmación de la compra) se presupone tu lectura, comprensión y aceptación de las presentes Condiciones Generales y el conjunto de Información Legal contenida en este Sitio Web, si no aceptas alguno de sus puntos, no deberás proceder con la confirmación de compra. Por ello, en todo momento tendrás acceso a la Información Legal suministrada en este Sitio Web: Condiciones Generales, Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de Cookies.
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